(第34回)氷山の一角

2013/07/05

氷山の水面に出ている部分は約10%だそうです。
残りの90%は水中に隠れて見えません。
言葉にも同様なことがいえます。
頭で考えたことの何%くらいが口から出てくるのでしょうか?
目で見たもの、経験したもの、心境などを
言葉にするのは簡単ではありません。
人の言葉を理解するには
その言葉に隠れている多くの意味や
背景を理解しなければなりません。
これはマネージメントにも重要で、
メンバーの言葉の字面だけではなく
その水面下にあるものも理解するようにしなければならないと思い

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